Kortingscodes

Waar je ze voor gebruikt

Een kortingscode geeft je een reden om contact te zoeken. Een introductieprijs voor je eerste kopers, een actie rond een feestdag, iets terug voor mensen die op je nieuwsbrief zitten of een gebaar naar iemand die al eerder bij je kocht.

Je kiest of de code een vast bedrag van de prijs haalt of een percentage. Een vast bedrag werkt goed bij goedkopere producten, omdat het concreet is: vijf euro eraf snapt iedereen meteen. Een percentage werkt beter naarmate je prijzen hoger liggen.

De klant vult de code in op de betaalpagina en ziet het nieuwe bedrag direct staan. Alles wordt aan onze kant opnieuw uitgerekend, dus er valt in de browser niets aan te rommelen.

Kortingen die je niet tegen jezelf laten werken

Korting is verslavend, voor jou en voor je klanten. Wie went aan tien procent bij jou, wacht de volgende keer op die tien procent. Zet er daarom altijd een grens omheen: een einddatum, een beperkt aantal keren, of alleen voor een bepaald product.

Zet een code ook nooit op een plek waar iedereen hem vindt. Codes die op verzamelsites belanden geven korting weg aan mensen die zonder korting ook wel hadden gekocht, en dat kost je zuiver marge.

Reken vooruit wat een actie je kost. Twintig procent korting op een product met dertig procent marge betekent dat je twee derde van je winst weggeeft. Dat kan een prima investering zijn om nieuwe klanten binnen te halen, maar dan moet het wel een bewuste keuze zijn.

Waar je een code deelt, en waar niet

Een code werkt het best op een plek waar je precies weet wie hem ziet. Je nieuwsbrief, een bericht aan mensen die eerder kochten, een afspraak met iemand die jouw product aan zijn publiek laat zien. Je kunt dan achteraf terugzien wat die ene plek heeft opgeleverd.

Gebruik voor elke plek een andere code. Dat is de goedkoopste vorm van meten die er bestaat: je hoeft niets in te stellen en je ziet aan het eind van de maand welke code hoe vaak gebruikt is. Zo weet je waar je de volgende keer je tijd in steekt.

Zet een code niet zomaar openbaar op je eigen betaalpagina. Een veld dat leeg blijft roept bij een deel van je bezoekers de vraag op of ze ergens korting mislopen, en wie gaat zoeken komt soms niet meer terug.

Zo maak je een actie

1. Bedenk een code die makkelijk te typen is en te onthouden valt.

2. Kies een vast bedrag of een percentage.

3. Zet er een einddatum of een maximumaantal op.

4. Deel de code op één plek en houd bij wat hij oplevert.